PREMIERA
AUTOR: CHARLES DUHIGG
SIŁA KOMUNIKACJI
Wszyscy chcemy prowadzić rozmowy, które coś znaczą
Charles Duhigg
Charles Duhigg jest dziennikarzem śledczym, laureatem nagrody Pulitzera i autorem książek Siła nawyku i Mądrzej, szybciej i lepiej. Jest absolwentem Harvard Business School i Yale College, laureatem nagród National Academies of Sciences, National Journalism i George Polk.
Pisze między innymi dla The New Yorker. Jest też emerytowanym gospodarzem podcastu Slate How To!
Przeczytaj fragment publikacji wybrany przez redakcję, a my:
Prześlemy Ci kod rabatowy na zakup publikacji w Księgarni Internetowej PWN
Powiadomimy Cię o premierze. Nie będziesz czekać na dodruk!
„Świat jest skomplikowany, wiesz? Jeśli chcesz go zrozumieć, potrzebujesz przyjaciół, którzy się od ciebie różnią”
W swoich poprzednich książkach Charles Duhigg wyjaśnił, jak powstają nawyki i czemu służą oraz jak działać „mądrzej, szybciej i lepiej”. Tym razem zagłębił się w to, jak się komunikujemy i co takiego robią najlepsi przyjaciele, wytrawni negocjatorzy i doświadczeni menadżerowie, że ludzie decydują się im zaufać. Wyróżnił trzy rodzaje rozmów, które najczęściej toczymy, i pokazał, jak je prowadzić, by miały sens:
- O co tak naprawdę chodzi? – w konfliktach, negocjacjach i codziennych domowych sprawach, ważne jest ustalenie, na czym zależy rozmówcom. Zajrzymy do pokoju, w którym ława przysięgłych decydowała o losie Leeroya Reeda, by zrozumieć, że to nie siła argumentów, ale ustalenie wspólnego celu jest kluczem do porozumienia.
- Jak się czujemy? – zazwyczaj unikamy trudnych rozmów o emocjach. Na podstawie historii Felixa Sigali, genialnego agenta FBI i mistrza przesłuchań, przekonamy się, że to możliwość przekazania swojej opowieści i wysłuchania historii drugiej osoby zbliża jak nic innego.
- Kim jesteśmy? – największym hamulcem sensownych rozmów jest szufladkowanie rozmówcy do kategorii, w której nie chciałby się on znaleźć, jednowymiarowe traktowanie. Zajrzymy do siedziby Netlfixa – mimo że wspierano w niej otwartą, a nawet agresywną komunikację, jeden z dyrektorów powiedział na spotkaniu literalnie o jedno słowo za dużo…
Zobacz spis treści:
O czym przeczytasz w książce?
- O tym jak ważna jest zasada wzajemnego słuchania i jak możemy szybko pogłębić konwersacje.
- Dlaczego niektóre rozmowy są trudne i co możemy zrobić, żeby je ułatwić.
- Budowanie więzi w konflikcie, w jaki sposób możemy rozwinąć więzi komunikacyjne.
- Jak usłyszeć emocje, których nikt nie wypowiada na głos.
Nie zastanawiaj się i pobierz już teraz fragment książki, która jest komunikacyjnym must have!
Wypełnij formularz i pobierz bezpłatny fragment
Nasze serwisy
Wydawnictwo Naukowe PWN S.A. | ul. G. Daimlera 2 | 02-460 Warszawa
Copyright ©️ 2024 PWN. Wszelkie prawa zastrzeżone